九州美女客服:华夏保险东营中支组织开展微信回访操作专项培训

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  东营网讯 为了提升外勤人员的回访知识水平及应用能力,全面提升客户服务满意度,助力公司业务发展,5月19-20日华夏保险东营中支组织开展微信回访操作专项培训。

  东营中支各营服综合内勤利用早会时间进行讲解培训。此次培训详细介绍了微信回访的流程,针对人脸识别技术,录音录制环节进行了演示。并且梳理了微信回访过程中常见问题,以及不支持微信回访的情况。公司对于微信回访成功的客户会再次抽检一部分进行电话回访,确保客户知悉自己购买的保险,对于大龄客户,公司仍保留电话回访,赢得了大龄客户的认可与好评。

  通过培训,业务伙伴更清楚的了解回访的流程,能更好的协助客户完成回访操作,助力业务发展。华夏保险东营中将持续开展业务培训活动,不断提升服务水平,为客户带来更好的服务体验。

责任编辑:东营财经

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